РАЗРАБОТКА И ВНЕДРЕНИЕ ИИ
ИИ-помощник под конкретную работу
Берём одну задачу: найти ответ в документах, разобрать обращение, прочитать вложение или передать вопрос специалисту. Разрабатываем решение на данных компании, подключаем к рабочему каналу и проверяем ответы вместе с людьми, которые будут им пользоваться.
Открыть помощника
Что можно поручить ИИ
Начинаем с процесса, в котором есть понятные входные данные и результат. Объём разработки и интеграций определяем после просмотра вашей задачи.
Ответы на вопросы сотрудников или клиентов на основе инструкций, документов и согласованных материалов.
↗Разбор обращенийПомощник уточняет задачу, собирает сведения и передаёт разговор ответственному сотруднику.
↗Работа с вложениямиЧтение текста и содержимого изображений для следующего шага в рабочем процессе.
↗Связь с вашими системамиПодключение ИИ к разрешённым данным и действиям в используемых программах.
↗Как доводим до рабочего применения
Проверяем решение на типовых и сложных примерах до запуска. Определяем, какие ответы можно показывать сразу, а где нужна проверка сотрудника.
Кто задаёт вопрос, какие данные разрешены, что считается полезным ответом.
Подключаем материалы и канал работы, смотрим ответы на ваших примерах, исправляем ошибки.
Передаём инструкции команде и договариваемся, как замечать и разбирать неточные ответы.
Пример: помощник этого сайта
Посетитель задаёт вопрос о наших услугах. Помощник ищет ответ в базе знаний, поддерживает диалог и принимает контакт. Если приходит фото, локальная модель читает изображение перед ответом. Заявки сохраняются в журнале для команды.
Покажите задачу, которую хотите передать ИИ
Напишите, кто выполняет её сейчас, какие данные использует и где теряется время. Перезвоним и обсудим подходящий первый этап.